Em um mundo onde a maior parte das tarefas pode ser realizada pela internet, as instituições financeiras tiveram que se adaptar ao universo mobile. Porém, entre todas as facilidades oferecidas pelo internet banking e os demais apps de financeiras, como escolher o melhor banco digital?
Assim como era preciso considerar alguns pontos ao escolher o melhor banco físico há alguns anos, é necessário analisar fatores importantes do digital. Confira a seguir uma lista do que você deve verificar antes de optar por uma instituição virtual.
O que são bancos digitais?
Você sabe o que é um banco digital? A resposta para essa pergunta pode parecer óbvia, uma vez que as instituições físicas possuem aplicativos que permitem ao correntista acessar sua conta onde quer que esteja. Porém, não é só isso.
Os bancos virtuais não precisam necessariamente ter uma agência física. Em alguns casos, como o da Nubank, seu serviço é 100% on-line. É como se você tivesse acesso a tudo da instituição na palma das mãos.
O grande diferencial do banco digital, que oferece um serviço totalmente virtual, é a possibilidade de ter taxas mais baixas — como as de manutenção — ou até mesmo gratuitas.
Dentro da não cobrança de tarifas estão incluídos, por exemplo, TED e DOC, que podem ser feitos gratuitamente, de acordo com as regras da instituição. Algumas empresas oferecem custo zero para abrir uma conta e mantê-la, por exemplo. Além disso, muitas delas também não cobram anuidade do cartão.
Vantagens dos bancos digitais
Além de valores mais acessíveis — por ser praticamente um banco sem taxa — outra vantagem apresentada pelas instituições digitais é a facilidade de realizar operações livres de burocracias que, até algum tempo atrás, eram muito comuns.
A partir de um aplicativo, é possível consultar seu saldo e realizar transferências e pagamentos sem precisar se dirigir a um caixa eletrônico. Também não há a necessidade de esperar por horas para conversar com o gerente e solucionar alguma questão. Isso pode ser feito em poucos minutos por meio do chat.
Porém, a maior facilidade é a abertura de conta. Tudo é feito virtualmente e, para isso, basta enviar algumas fotos suas com seus documentos de identificação, utilizando a câmera do próprio app. A única restrição é para negativados. Caso contrário, sua conta fica disponível para uso em poucos minutos.
O que um bom banco digital deve oferecer?
Para escolher o melhor banco digital ou internet banking (que pode ser o app de um banco físico) para você, é necessário analisar alguns pontos. Veja a seguir.
Transparência
Um bom banco digital oferece transparência em todas as ações realizadas dentro do aplicativo ou site. O correntista pode acessar a qualquer momento um extrato detalhado de entradas e saídas de valores, além das cobranças (quando há) que são realizadas em cada ação, como TEDs e DOCs.
Assistência
O melhor banco digital é aquele que oferece assistência rápida e facilitada para seus clientes. Isso consiste em respostas rápidas e disponibilidade para solucionar questões e enviar informações solicitadas pelo correntista. Aliás, esse é o grande diferencial das instituições on-line.
Taxas acessíveis
Outro ponto muito levantado como diferencial é a possibilidade de terem taxas mais acessíveis ou ser banco sem tarifa. Assim como antigamente, é necessário avaliar os valores cobrados por cada ação realizada ou manutenção de conta. Dessa forma, será possível definir qual é o melhor banco digital para você.
Segurança
Mas, afinal, os bancos virtuais são seguros? Por abrigar valores e diversas informações pessoais, é imprescindível que a instituição digital ofereça o máximo de segurança aos seus clientes. Desde a possibilidade de desbloqueio de app com senha personalizada ou digital até seguros que resguardem sua identidade e patrimônio.
O sistema de segurança utilizado pela instituição financeira e as demais informações devem estar disponíveis para o cliente acessar quando desejar. Além disso, é importante orientar seus correntistas a manter seus dados e valores seguros, alertando-os sobre golpes e afins.
Tudo tem se modernizado e digitalizado, e com as instituições não seria diferente. Existem vários tipos de bancos digitais disponíveis, então é necessário avaliar cada um deles e observar quais benefícios são melhores para você. As facilidades que eles proporcionam são incríveis e ajudam muito no dia a dia.
No caso de escolher manter sua conta em um banco “tradicional”, mas quiser mexer em seus negócios virtualmente, você precisa analisar as funcionalidades dos apps. Cada instituição pode simplificar serviços diferentes no digital, deixando tudo na palma da sua mão.
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Agora que você sabe como escolher o melhor banco digital para suas necessidades, que tal conferir as demais publicações do blog Melhortaxa? Todos eles estão cheios de informações importantes para tirar dúvidas corriqueiras sobre empréstimos, financiamentos, etc.
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