Meu FGTS ainda não caiu na conta: o que fazer?

Quando o FGTS não aparece na conta, o motivo costuma ser um destes: o empregador ainda não fez o depósito, o prazo do saque ainda não chegou, os dados bancários estão incompletos no aplicativo ou o saldo está bloqueado. Veja como identificar o seu caso e o que fazer.

Primeiro passo: consulte o aplicativo FGTS

No aplicativo oficial FGTS, você vê o extrato de cada conta (uma por empregador), os depósitos feitos mês a mês e a situação dos saques. É ali que você descobre se o problema é o depósito, o saque ou os dados bancários.

Os motivos mais comuns

1. O empregador não depositou

Todo mês, o empregador deve depositar 8% do salário na sua conta do FGTS. Desde a implantação do FGTS Digital, o prazo é o dia 20 do mês seguinte ao do pagamento do salário. Se o depósito não aparece no extrato depois desse prazo, fale primeiro com o RH. Se o problema continuar, você pode denunciar o atraso ao Ministério do Trabalho.

2. Saque-aniversário fora do período

Quem optou pelo saque-aniversário pode retirar uma parte do saldo a partir do mês do aniversário, durante um período limitado. Antes disso, o valor não fica disponível. Se você antecipou o saque-aniversário com um banco, a parte correspondente fica bloqueada para pagar essa antecipação.

3. Saque por demissão ainda em processamento

Na demissão sem justa causa, o saque depende de o empregador comunicar o desligamento. Depois disso, o valor costuma ficar disponível em poucos dias úteis. Atenção: quem optou pelo saque-aniversário não pode sacar todo o saldo na demissão, apenas a multa rescisória.

4. Dados bancários incompletos

Se você não indicou uma conta para receber, o valor pode ficar disponível apenas para saque presencial ou na poupança social digital da Caixa. Confira e atualize a conta no aplicativo.

5. Divergência de cadastro

Diferenças de nome, CPF ou PIS entre o cadastro do FGTS e o do empregador podem travar o depósito ou o saque. Nesse caso, procure o RH ou uma agência da Caixa.

Usar o FGTS na casa própria

O FGTS também pode ser usado para comprar um imóvel (inclusive como entrada), amortizar o saldo devedor ou pagar parte das parcelas de um financiamento, desde que você cumpra as regras do fundo. Veja como funciona o financiamento imobiliário e se é possível comprar um imóvel com pouca entrada.

Perguntas frequentes